凭凤借力好远航——变革中的包钢钢联一轧厂

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——变革中的包钢钢联一轧厂

包钢钢联一轧厂是包钢〔集团〕公司主体厂矿之一，原称包钢带钢厂。1984年建厂，历经26年，一轧厂发展成为公辅设施配套、综合工艺成熟的专业生产热轧窄带钢、焊接钢管和冷轧窄带钢三个品种、（648）个规格产品的现代化企业。产品广泛应用于国民经济的各个领域，目前已开发了华东市场、西北市场、**市场，正在积极与外资企业协议，组织出口韩国的热带生产，打开国际市场。

技改推动发展  创**危为机

作为一个企业，技术进步和技术改造是发动机，如果赢得技术的优势和支持，无异是给企业插上了腾飞的翅膀。06年开始，一轧厂以质量为立厂之本，以热带区域为重点，规划未来发展战略。把技术改造视为企业发展的重要手段，坚持独立自主，改造老设备，逐步提高设备装备水平，以实现产业进步和产品的升级换代。

为此，我厂利用设备中修，对原有450轧机及辅助设备进行技术改造，以适应轧制优钢薄带对设备精度和强度的要求。通过连续三年卓有成效的不懈努力，对热带精轧区域辊系进行全面改造，后6架水平轧机全部改造为高精度四辊轧机，实现轧机电控系统套高闭环自动控制，并增加测宽测厚和辊缝仪、压力仪设备，使我厂热带450机组在自动化控制水平、轧机工艺设备装备、产品实物质量在线监测等方面，达到全国同类轧机先进水平。以此为依托，我们成功轧制了1.4毫米优钢、1.2毫米超薄带钢和1.18毫米超薄带钢，这三种新产品是在450轧机上能够轧制的高水平产品。高端产品范围的拓展，赢得了众多用户的青睐。

市场需要就是我们的追求

随着技术改造的稳步推进，优钢薄带创造的效益日益显现。一轧厂“拓展优钢薄带优势，研发超薄带钢，走产品差异化道路。”的发展思路得到了集团公司的肯定和职工的认可。优钢薄带所占生产比重逐年递增，09年已占到30％以上。今年，包钢将在连铸小扁坯工艺方面加流和增加精炼，一轧厂又迎来了新的发展机遇期。

正如厂长潘瑛所说：“我们之所以用三年的时间，下大气力进行产品结构调整，其根源是一轧厂生存发展的需要，是我们遵循市场规律、生产市场需求、用户满意产品的需要，是企业实现利润最**的需要。”

企业靠产品  产品靠质量

一轧厂牢固树立’大质量观念，相继出台了《带钢厂质量管理考核细则》、《带钢厂产品标准汇编》和《带钢厂产品实物质量抽查管理办法》等七项制度，构架出全厂的质量管理体系。根据实际需要，制定并推行了高于国标的《一轧厂产品质量内控标准》，将厚度公差由过去的0.25毫米缩小到0.21毫米；宽度极差由过去的2.8毫米缩小到2.5毫米以下；测量部位由过去热带边部的10毫米缩小到5毫米处。对产品表面质量作出了更高的要求，质量管理全面介入生产过程。一方面，通过测宽测厚设备对产品在线监测，明确控制要点、工艺标准、纠正措施等要素，用工序质量保证产品质量；另一方面，根据生产优钢薄带和新产品的技术要求，对相关制度和操作规程不断进行调整、修订， 带动整体质量工作向着更高目标迈进。

自行研制热带打包机的成功应用，填补了国内窄带钢打包机空白，使带卷的包装质量跃上一个新台阶，特别是对优钢实行单卷打包，有效防止了装运过程散卷、塔形和开焊，适应了水陆联运的需要。

高质量的产品获得市场认同，我厂被**自治区授予“用户满意企业”称号，我厂生产的碳素结构钢热轧钢带被评为“**名牌产品”。标志着我们的质量工作已延伸到产品服务质量上来。

产品向品牌化转变

从某种意义上讲，决定一个企业竞争力的本质因素是需求和技术，对需求的把握能力决定着企业的现阶段竞争能力，而技术的创新则可以创造下一个需求市场，形成一种供需链的闭环优化，打造出具有市场抗震性的品牌优势。

经过三年不懈努力，2009年，一轧厂65锰产品被公司确定为名牌产品，这既是我厂坚定实施品牌战略以来取得的成果，又是我们厚积薄发，大步向产品品牌迈进的新起点。我们将以65锰产品为龙头，秉承**用户满意企业荣誉称号，带动其他产品争创名牌，提高产品市场信誉度、市场占有率和用户满意度。

按照名牌产品的要求，我们的产品性能、外观尺寸指标要达到全国同类轧机先进水平，在重点行业、重点用户的目标市场占有率稳定在30%以上，顾客满意度达到95%以上，具有较强盈利能力。为此，我们制定了《一轧厂关于创建热轧窄带钢名牌产品工作计划》，以满足用户需要为第一要素，转变经营理念、加强工艺技术管理、加强设备生产管理、执行质量内控标准，瞄准同行业先进指标，实现带钢产品的品牌化。

生产向服务化转变

强化服务意识，让用户满意，推行生产向服务化转变，是我厂今年乃至今后的努力方向。

在售前服务方面，我们紧紧盯住市场，准确掌握用户的实际需要与自身产品存在的差异， 在产品差异化上下功夫，实现“人无我有，人有我精”。

售中服务方面，充分认识到严格按用户的要求组织生产是稳固现有市场、不断开拓新市场的法宝。要以创名牌产品为契机，总结40Mn、65Mn等品种钢和系列薄带产品成功批量轧制的基础上，使1.4毫米优钢、1.2毫米超薄带钢成为拳头产品。

做好售后服务工作，是一轧厂有效推销产品、扩大市场影响、提高信誉度和知名度的重要途径。我们将通过跟踪服务、定期上门访问、召开客户意见会、打电话询问的方式，及时了解产品使用状况和质量状况，对用户反馈的问题立刻加以解决。不仅如此，还要利用我们的技术和生产经验的优势，为下游用户提供必要的技术支持。尤其在优钢薄带市场开发中，我厂要对新产品进行市场跟踪，密切关注用户对新产品的使用情况，对有些新用户反映缺乏使用和再加工经验的问题，我们要安排技术好、懂工艺的人员为用户进行技术指导。

加强市场营销，标志着我们企业管理理念的转变，生产组织职能向用户服务职能的转变。只有用户想不到，没有我们做不到，我们既要生产符合用户特殊要求的产品，实现服务差异化，又要与用户紧密合作，实现买方和卖方互惠双赢。