保险公司实习日记
当我跨入位于城阳区转盘附近的泰康人寿保险公司的大门是,表明为期一周的实习生活现在正式开始了。由于是城阳区的分公司,所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦,它只是坐落在手机大卖场的三楼,看起来极为的不起眼。走入办公楼,映入眼帘的是一派忙碌的景象,每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保险公司的王经理和贾经理热情地接待了我们,在简短的自我介绍后,王经理给我们介绍了泰康人寿保险公司的基本情况,包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等,让我们在短时间内对泰康有了感性上的了解。
我对于泰康的第一印象是很不错的,这个成立刚满十年的保险公司,在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩。拥有自己的发展战略,在众多保险公司中脱颖而出,占据了保险市场的一席之地,并且做出了自己的品牌优势,即“一张保单保全家”的经营理念。
王经理给我们介绍完公司的基本情况后,并没有具体布置给我们这几天的任务,而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到。起初大家都对这项决定有所怨言,认为太过于苛刻,我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格吗?王经理看出了我们的不满,她平静地对我们说,一个公司的发展保证出勤率是不可缺少的,泰康上至ceo 下至最普通的业务员,每天每人都要在八点参加晨会,喊口号唱司歌,这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。按时工作是对这项工作的喜爱和负责,一个人若是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢?
听完王经理的话后,我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。
第一天的实习就这样结束了,第二天应该是实战了吧?对第二天实习的期待,略带惴惴不安,我能完成吗?
~年12月11日 星期二
实习第二天我们与早上八点准时到达泰康人寿保险公司。经过第一天对公司章程的了解,第二天的实习工作应该是实战了,看得出来每个人的脸上都戴着兴奋期待紧张的表情。王经理大声地向我们问了早上好,她要求我们也要大声问好,精神抖擞的迎接新的一天。
王经理给我们介绍了泰康人寿保险的品牌险种之一——亿顺悠风福卡。亿顺悠风福卡是由泰康人寿推出的一款融合了保险服务和国际漫游电话服务的综合卡,购买一张面值100元的亿顺悠风福卡,就可以获得总保额高达85.8万元的保险保障,并可同时获赠面值100元的国际长途和国际漫游电话卡。高达85.8万元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外伤害医疗保障,保险期限为一年。其中意外伤害医疗为8000元,其免赔额100元,100元以上部分100%赔付,真正体现了泰康公司的宗旨:“泰康保险,理赔不难”
王经理经验丰富,说话滴水不漏,介绍这张卡自是十分吸引人。我们听完介绍后都认为这张卡一定会有很好的市场销售前景。有同学不放心的问:“那张卡能打几分钟呢?”贾经理回答我们是330分钟,如此算来1分钟3毛钱也是十分上算的。有些同学也引起了购买的兴趣。贾经理告诉我们,到市场上调查这张卡的市场吸引力就是我们今天的工作。
在我们看来这张卡是十分吸引人的,但是当我们下午四点回到公司汇报情况时,才发现大家都是是一无所获。问题不是出在卡上,而是我们自己身上。由于我们身上们有任何能证明我们是实习业务员的身份,社会上的大众对我们都怀有戒备心理,大概认为我们是骗钱的大学生吧?在学校里也好不了多少,被同学当成推销电话卡的。正当我们沮丧的时候,贾经理告诉我们结果使他们预料中的,目的就是要让我们知道业务员并不是那么容易做的。他鼓励我们不要丧失信心,明天还有新的任务等待着我们。
~年12月12日 星期三
经过第一天的兴奋和第二天的挫折,第三天的心情又对挫折的沮丧,但更多的是对新任务的期待和信心。照常大声地问过好,相比较前一天的拘谨来说,大家都显得轻松了很多,问好的声音也大了很多。贾经理抱来一摞资料,他告诉我们今明两天的任务就是将这15份调查问卷做完。王经理鼓励我们找自己认识的老师做,因为这样比较容易。但是在我们看来区区十份问卷应该是很简单的事,找老师做岂不是不能锻炼自己在人前开口说话的能力了?于是每个人都信心百倍的抱着问卷,开始了两天的社会调查工作。
万事开头难,面对人来人往的街道,感觉真是开不了口。于是我决定去学校的东门各家店铺收集资料。刚开始做得还蛮顺,店员对我虽不热情,但也没有往外轰的意思。正当我沾沾自喜的走进第三家店铺的时候,打击我的事情终于来了。
那家店铺的店主完全不想填,她认为我是在打听她的隐私是不怀好意的表现,虽然我改她看了我的学生证,但她还是认为个人的基本情况属于隐私不可以透露。虽然失望我还是谢过她离开了,却听到她在背后说我是骗子……下家店铺的老板借口他不会写字,在下家的老板借口他看不懂也听不懂…….虽然这些理由让我哭笑不得,但我还是理解他们的,社会这么复杂,做生意的人当然是尽量少惹是非。我也深深体会到在这个社会生存的不易。
~年12月13日 星期四
带着好不容易完成的问卷于今日早晨八点来到公司,同学们也都完成了问卷。但是大家完成的也都不是一帆风顺,大家也都不同程度的遇到了我所遇到的问题。看来戒备心是社会上普遍存在的问题。大家都认为任务已经完成的不错了,岂料王经理告诉我们问卷还是有很多问题的。首先年龄太大的人最好不要调查,因为风险较高;其次最好是有固定工作和收入的人,且收入最好不要太低,低收入群体主要关注温饱,况且他们的收入水平也承担不了高额的保费。外地的人员最好也不要访问。同学们不禁都皱起眉头,好不容易完成的任务居然不能~合格,何况看一眼就要推算出此人的收入年龄住址实在是难度很高。但是我们也不会就此罢手不干,我们聚在一起总结了一下经验,决定今天的调查群体是国货的流动人群。
有了前一天的经验,我们都老练了很多,应该是能厚着面皮跟经过的路人搭讪。虽然还是有拒绝我们的,但是明显减少了很多,大部分人还是能配合我们完成调查,而且态度都很不错。看来是我们选对了调查群体的缘故。这次的调查问卷质量明显高过上次,大概是完成任务一身轻松的缘故,回去的路上大家都相当的兴奋,互相传看着问卷,我觉得我们所有人都得到了很好的锻炼,大家似乎一下子成熟了不少。
有同学开玩笑:“调查这么难,下次有人发给我传单我一定好好接着。”虽是玩笑话却也不无道理,将心比心,我们每天都在拒绝别人,这次被别人拒绝也是理所应当的事吧。
~年12月14日 星期五
今天是实习的最后一天,经过第一天的兴奋第二三天的沮丧第四天的重树信心,每个人都成熟了很多,大家似乎都变得宠辱不惊了,很平静的等待最后一天的安排。贾经理很欣喜与我们的变化,最后一天他想给我们简单的讲一下公司的业务流程和几个重要险种,算是最后一天的简单业务培训 ……此处隐藏11423个字……向客户报价。今天了解经理如何与业主沟通,以便学习与参考,怕自己以后独立闯荡,不知该如何面对;经过今天感觉到自己应该可以独立完成整个过程;今天感到筋疲力尽但还是觉得很满足且充实,也同样感觉到自己在学期间所学的东西很不够用,要自己在实践中不断摸索以便提高,并相信自己以后会学习到更多的知识。
日期:2014年7月17日
岗位:实习设计师
内容:整理图纸并给业主打电话进行实际沟通
总结:早上到公司整理昨天的图纸,给几个业主打电话进行实际沟通。并温习了三维动画教材,觉得三维
动画占据很重要的地位。又学了不少知识,把在学校不懂的知识填满了。感觉要学的东西还有很多很多,今天计算面积的准确性就会使我有所提高,并再一次熟悉了工作流程,并感觉到设计不是很容易的!感觉到就连打电话这样的小事也不是很容易做的!想要掌握技巧,就要多与人沟通,锻炼自己的口才能力,来拥有自己一套新技巧,多多争取锻炼的机会,相信以后会越来越好,做得越来越得心应手!
日期:2014年7月18日
岗位:实习设计师
内容:画了整天的房型图、熟悉报价、做预算
总结:今天在公司画了一天的房型图,虽然说每天很累,但还是要坚持干下去,这些日子的实践,已经有些熟练了。但画图方面还是欠佳,无法自由灵活掌握,方法也比较笨拙,与设计师相差还很远,需要与他们随时沟通,学习,并多多请教!了解到设计师也不是那么好做成的。了解到三维动画自己的根基很浅,还要好好深造,今天还接触了新的软件ls,虽然不是很难,但还是要求在三维里面画图的准确性。在这学习之中还要继续练习做预算,自己已经感到收获很多!
日期:2014年7月19日
岗位:实习设计师
内容:继续练习做预算、给几位业主打电话沟通、并阅览一些相关软件教材
总结:今天在公司做了4层楼别墅的预算,并看书学习巩固了不少知识,并细致了解了报价,工作有一段
时间,发现自己算面积的准确性、画草图的速度都有所提高。与客户沟通也熟练了很多,不再像从前那么紧张,收到顾客反馈信息,并能认真做记录,只要能有收获,就不是浪费时间。不过,学无止境,以后还需进一步提高,三维动画是值得好好一学的!在这上还要下功夫!
日期:2014年7月22日
岗位:实习设计师
内容:量房、做预算、熟悉报价
总结:今天自己独立出去量房,独立和业主沟通,虽然是个3000块钱的小活,但是我自己努力而来的。
使我很有成就感!这是上班以来第一次独立,其实开始挺紧张,但业主人不错。面积不大,旧房翻新,价钱不高。不过是好的开始。做预算,算面积的准确性也有所提高,但仍需熟练,继续熟悉公司各项细节的报价。
日期:20143年7月23日
岗位:实习设计师
内容:练习制作效果图并与实际与业主谈判
总结:刚刚入门,要学的东西很多,要熟悉工作流程。得心应手就会越来越好!并接触到新软件!而且今
天经理的新改革,让我自己量房现场做预算,要求准、快、不通过语言就要能理解经理的意思,随机应变。改革成功,这样的速度能给业主一个好的印象。
日期:2014年7月24日
岗位:实习设计师
内容:画房型图、然后度尺、做预算、给业主打电话报价
总结:整个流程已熟知了,详细了解建模的基本报价,学习巩固很多知识,一天比一天有新的收获,打电
话的沟通能力也越来越熟练,自己完全可以灵活掌握,最近几天一直都是自己出去谈活,觉得不那么紧张了,越来越熟练了。有开始就是好的,以后会越来越好,经理给我们涨工资了,以后要更加努力了。
日期:2014年7月25日
岗位:实习设计师
内容:为博得花园两层楼的别墅做预算、给业主打电话报价
总结:之前已经锻炼过,这次比较得心应手,自己相信自己,也受到了客户的反馈信息,现在将原来的图
和现在做的图相比较,真是长进不少,多少有点成就感。
日期:2014年7月26日
岗位:实习设计师
内容:整理这几天的图纸和数据、陪同经理和业主谈项目
总结:业主确认图纸,心里挺高兴。觉得自己的图、自己的想象在别人的家里实现了,这些日子没有白费。
这些日子的实践已经越来越熟练了,开始的紧张不见了!画图还须提高也时常向设计师请教,边听边记,有时忙得手忙脚乱!但有了成绩,还是没有白费!等到得心应手时,一切都会好!
日期:2014年7月29日
岗位:实习设计师
内容:与业主沟通
总结:今天画施工图,感觉画的自己有点乱,没有教,靠自己琢磨,长进慢。现在经常有原来没有做的图
纸要做,感觉脑子不够用了,东西太多了,还没消化就由来新的了。看来我要加快步伐!
日期:2014年7月30日
岗位:实习设计师
内容:
总结:今天和经理学量水电改造尺寸,又是我第一个去。经理一边量一边给我讲这些都是什么线、什么水
管,说的我手忙脚乱的记在画板上。现在整个工程的过程基本都参与过了,也大概了解的做每个东西的工艺过程。在公司也看看原来设计画的图纸,为自己画图做参考。
日期:2014年7月31日
岗位:实习设计师
内容:今天总公司过来查帐了,和会计把所有合同都翻出来了。
总结:第一次见到会计,查帐时,自己也顺便回忆了一下以前签的那些合同,自己去过的地方,做过的预算,画过的图。
日期:2014年8月1日
岗位:实习设计师
内容:今天和经理去装饰城买材料去了,经理让我自己随便逛逛,到处看看。
总结:装饰材料真是五花八门啊,什么样子、价格、材质、质量都有,不懂行的真是容易买错啊。今天还看见了总店的大老板了。
日期:2014年8月2日
岗位:实习设计师
总结: 看着自己为数不多的日记,零落的记载着这一个月的心情,很难接受实习结束的日子就这样的悄悄的走到了我的面前。心理千言万语不知从何说起。回想实习的日子,不觉得感叹社会这个大熔炉,只有经过它的历练,人真正的社会价值才得到体现。
我会牢牢的记住这一个月来的历练,坚持自己的人生理想,保持正确的人生观和价值取向,虚心进去,把握自己的一生,做一个成功的人,我相信我会始终保持着一颗纯正心,努力的永不停歇的去学习,创造一片属于自己的天空。
在这里还要特别感谢我的师傅,我的老师,给我的指导和教诲。
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